American Airlines espera recibir a casi 12,7 millones de clientes en más de 118.000 vuelos durante la temporada navideña de 2024. La compañía se prepara para esta operación masiva que se extenderá del 18 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025, periodo que incluye días de alta demanda como el viernes 27 de diciembre y el viernes 20 de diciembre. Durante esta temporada, su flota de 1.500 aviones recorrerá más de 102 millones de millas.
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En Colombia, American Airlines tendrá una operación especial con hasta 14 vuelos diarios desde Bogotá, Barranquilla, Cali, Cartagena y Medellín hacia Estados Unidos. En total, se operarán hasta 91 vuelos semanales desde Colombia hacia Miami y Dallas-Fort Worth.
Omar Nottaro, gerente Regional de Operaciones para Colombia y Ecuador, señaló: “El equipo de American Airlines en Colombia está preparado para recibir a nuestros clientes mientras inician sus viajes festivos. Esperamos ofrecer un desempeño líder en la industria, con una operación de 14 vuelos diarios desde Colombia hacia dos destinos en los Estados Unidos y más allá”.
La programación navideña incluye tres vuelos diarios hacia Miami desde Bogotá, hasta tres vuelos diarios desde Cartagena y Medellín, y hasta dos vuelos diarios desde Cali y Barranquilla. Adicionalmente, se ofrecerá un servicio diario a Dallas-Fort Worth desde Bogotá. La operación señala un esfuerzo por atender la alta demanda de viajeros que buscan reconectar con sus seres queridos o disfrutar de vacaciones fuera de su ciudad de origen.
Entre las curiosidades de la temporada, American Airlines tiene previsto servir más de 6,6 millones de bolsas de pretzels durante los vuelos y ofrecer una selección de contenidos navideños en sus sistemas de entretenimiento a bordo. Durante las fiestas del año pasado, los clientes de la aerolínea disfrutaron de casi 20 millones de minutos de películas y programas de televisión relacionados con la Navidad.
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American Airlines
Michael Nagle/Bloomberg
El día con mayor movimiento dentro del periodo vacacional será el 22 de diciembre, cuando 1.074 aviones de línea y regionales estarán en ruta simultáneamente a las 12:40 p.m. hora central. Esta cifra representa el mayor número de vuelos gestionados en un momento determinado durante estas fechas.
Para facilitar la experiencia de los pasajeros, American Airlines brinda recomendaciones prácticas. “El viaje comienza antes de dejar la casa” es el lema que acompaña estos consejos, que incluyen descargar la aplicación de la aerolínea para realizar el check-in, comprobar el estado del vuelo y agregar equipaje a la reserva. También se recomienda unirse al programa de recompensas AAdvantage® para acumular millas y disfrutar de beneficios como abordar antes.
La aplicación de American Airlines permite a los pasajeros encontrar información sobre el estado del vuelo, la puerta de abordaje y el seguimiento del equipaje, además de proporcionar mapas interactivos de varios aeropuertos, incluyendo la ubicación del Admirals Club® más cercano.
Además, cuenta con un servicio de chat en vivo disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para resolver dudas sobre los viajes.
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American Airlines
Cortesía
Para quienes viajan al extranjero, se recomienda descargar la aplicación Mobile Passport Control o, si son miembros de Global Entry, utilizar la aplicación correspondiente para agilizar los trámites de ingreso a Estados Unidos. Estas herramientas ayudan a reducir tiempos en los controles migratorios y hacen más fluida la experiencia de viaje.
Al llegar al aeropuerto, los pasajeros pueden utilizar quioscos para imprimir etiquetas de equipaje con su tarjeta de embarque digital y, si no tienen maletas para registrar, dirigirse directamente al control de seguridad.
PAULA GALEANO BALAGUERA
Periodista de Portafolio