De paso, anunció que continuará el plan de aperturas para el año entrante, por lo que ve en este canal otro foco de crecimiento en el mercado colombiano.
El primer punto en la capital está en el centro comercial Gran Estación y tras llegar a Unicentro, expresó que contempla la inauguración de cuatro tiendas más antes de que termine este año en la ciudad.
Natura tiene en marcha lo que denomina un ambicioso plan de expansión que “tiene como objetivo abrir 14 tiendas adicionales en ciudades como Barranquilla, Cali, Bucaramanga y Medellín para 2025”.
Igualmente, señaló, que el objetivo es que sus tiendas físicas representen el 10% de sus ventas totales, consolidando su estrategia omnicanal que combina la venta directa, el comercio electrónico y el retail.
Desde su perspectiva, «la integración de canales no sólo brinda a los consumidores una experiencia más completa, sino que también ofrece a las consultoras de la marca una plataforma para ampliar su red de ventas y fortalecer su relación con los clientes».
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“Mientras que el comercio electrónico ofrece conveniencia, nuestras tiendas físicas permiten una experiencia sensorial completa”, comentó María Andrea Vargas, gerente general de Natura, asegurando que la Compañía a lo largo de sus 17 años en el país, ha demostrado su capacidad de adaptación a los hábitos cambiantes de consumo de los colombianos.
En esa línea, proyecta “ventas alentadoras” en su primer año de retail, con la expectativa de que este canal represente el 1.5% de la facturación total de la compañía en Colombia.
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CONSTANZA GÓMEZ GUASCA
Portafolio