Tanto perros como gatos siguen ganando un espacio privilegiado entre los hogares colombianos, lo que, sin duda, ha llevado que la categoría de mascotas se siga consolidando. Ante este panorama, empresas como Puppis Colombia buscan reforzar su estrategia, que incluye abrir nuevos puntos de venta, consolidar alianzas estratégicas e impulsar sus marcas propias.
En diálogo con Portafolio, Andrés Fernández, cofundador y gerente de Puppis Colombia, afirmó que esperan cerrar el año con un crecimiento del 20% en sus ventas.
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¿Cómo viene la facturación de la empresa?
Venimos muy bien. Ha sido un año récord para Puppis en muchas instancias, ya que hemos logrado una rentabilidad positiva desde hace 15 meses, a nivel de Ebitda, y reportamos un crecimiento a doble dígito. El 2024, se ha consolidado como un año de grandes inversiones, ya que hicimos la adquisición de una cadena en Medellín de cuatro tiendas. Es así como a la fecha hemos abierto seis tiendas, igualando la meta de 2022. Esperamos terminar el 2024 con dos nuevos puntos de venta más en Bogotá.
¿Cuántos puntos de venta tienen en el país?
Tenemos 30 tiendas. Tres en Barranquilla, ocho en Medellín y 19 tiendas en Bogotá. Esperamos cerrar el año con 21 puntos de venta en la capital del país.
¿Cuál es la oferta que tienen para los amantes de las mascotas?
En estos ocho años que llevamos en el mercado, nos hemos enfocado en ser el primer y mayor ecosistema centrado en el bienestar de las mascotas en Colombia. Y por qué hablo de ecosistema, porque no solo contamos con el mayor número de metros cuadrados dedicados a productos para mascotas, en todas las categorías: farma, nutrición y accesorios; sino porque tenemos una alianza muy cercana con Petplus, que es la mayor cadena de clínicas veterinarias en este momento en Colombia, con 22 consultorios y cuatro hospitales en Bogotá. Asimismo, contamos con un colegio canino que se llama Granja Safado, que queda cerca de la Calera, tenemos hoteles para gatos y un programa de adopción para gatos. Cabe destacar que estamos en un promedio de 50 gatos adoptados mensualmente.
Sin duda nuestra oferta se compone tanto de la parte física de nuestras tiendas como de la oferta digital, en la que también venimos creciendo.
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El 2024, se ha consolidado como un año de grandes inversiones, ya que hicimos la adquisición de una cadena en Medellín de cuatro tiendas
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¿Cómo viene el canal online y cuánto pesa en la facturación?
Este canal ha perdido un poco de fuerza, si bien está creciendo, lo hace de una forma más lenta. Y es que la categoría de mascotas es muy emocional y a la gente le gusta visitar nuestras tiendas, esa tendencia la venimos identificando desde el año pasado. Esta vertical tiene una rentabilidad bastante interesante y ya tenemos clientes muy fieles que prefieren realizar sus compras por este canal. En comparación a las tiendas físicas, que vienen creciendo por encima del 20%, el canal digital está llegando al 10%.
Si sumamos las ventas de nuestra página web, la presencia en Rappi y las ventas digitales estamos hablando que lo online pesa el 30% de nuestra facturación total. En la pandemia ese porcentaje se acercaba al 40%.
¿Cómo viene la categoría de las mascotas? ¿Las familias colombianas sí están gastando?
Lo vemos un poco plano. El 2023 y el 2024 se han destacado por ser años en donde se ha evidenciado una caída en la categoría, especialmente en el volumen de las ventas en la parte de alimentos, que es un segmento que jalona mucho las ventas. Asimismo, vimos dos tendencias muy importantes: la primera es que algunas personas afectadas por la situación económica comenzaron a buscar alimentos más económicos para sus mascotas. Lo segundo es que los formatos se han reducido, es decir que los hogares ya no compran el concentrado de mascotas en bultos, sino en presentaciones más pequeñas.
Desde Puppis estamos acompañando esas tendencias para ajustar nuestra oferta en las tiendas. Incluso tenemos una alianza con la fintech Addi, en la cual le ofrecemos a los clientes la opción de comprar los concentrados, en gran formato, pagando en cuotas.
De hecho, la coyuntura actual, ha llevado a que marcas de alimento para mascotas no suban sus precios, sino por el contrario que se haya visto una reducción.
¿Es decir que los usuarios están usando más la modalidad de crédito?
El 5% de las compras se reportan en este tipo de modalidad, empleando diferentes plataformas, Addi es una de ellas. Eso, sin duda, les permite a muchos hogares acceder a esos formatos más grandes.
¿Cómo vienen sus marcas propias?
Vienen muy bien. Nosotros lanzamos la marca Nufood, que está en el segmento premium y que viene rotando bastante bien. Este concentrado es producido en Argentina. También tenemos nuestra propia marca de accesorios que son marca Puppis. Además, estamos produciendo arenas para los gatos. En el segmento de los accesorios, nuestra marca propia lidera.
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La coyuntura actual, ha llevado a que marcas de alimento para mascotas no suban sus precios, sino por el contrario que se haya visto una reducción
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¿Cuánto está gastando un colombiano en promedio?
El desembolso promedio mensual está entre los $100.000 y los $150.000.
¿Qué se viene para la compañía en los próximos meses?
Sin duda alguna queremos crecer en marcas propias, que es muy importante para nuestra estrategia. Además, proyectamos cerrar el año con un crecimiento del 20%, tanto en unidades como en volumen, frente al 2023. Parte de nuestro objetivo es seguir consolidando el ecosistema Puppis, y eso incluye nuevas alianzas con marcas.
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